0
0

Tổng cộng: 0 ₫

hỗ trợ

Hỗ trợ

  • 01. Trường hợp nào được quyền trả hàng?

    Những trường hợp được đổi trả: 

    Hàng bị lỗi kỹ thuật và lỗi do sản xuất như lỗi size, bung chỉ, hở keo,… 

    Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng cho khách của như bị rách, xước xát, biến dạng… 

    Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt. 

    Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng không nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao nhận của chúng tôi xác nhận tình trạng hàng hóa ngay tại chỗ và yêu cầu đổi trả. 

    Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng không nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao nhận của chúng tôi xác nhận tình trạng hàng hóa ngay tại chỗ và yêu cầu đổi trả. 

  • 02. Tôi có thể đổi trả hàng ở đâu?

    Quý khách có hai lựa chọn:

    • Phương án 1: Đổi trả tại cửa hàng: Quý khách có thể đổi lại bất kỳ cửa hàng nào, Mr.LamB sẽ đổi lại hàng cho quý khách.
    • Phương án 2: Gửi trả hàng theo đường bưu điện/ chuyển phát: Quý khách liên hệ trước với nhân viên tư vấn, sau đó có thể gửi trả hàng theo đường bưu điện hoặc chuyển phát về địa chỉ của chúng tôi với phương thức thanh toán phí vận chuyển "Người nhận trả phí". Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ thực hiện đổi lại sản phẩm theo yêu cầu của Quý khách, hoặc hoàn lại tiền nếu không có sản phẩm thay thế.



  • 03. Liệu tôi có phải trả bất kỳ khoản phí nào để đổi trả hàng?
    Không. Việc đổi hàng là miễn phí nếu đổi mẫu giá cao hơn thì quý khách chỉ phải thanh toán thêm phần chêch lệch.
  • 04. Tôi có thể đổi trả hàng không?
    Khi size quần áo không phù hợp, quý khách sẽ được đổi sang size khác.
    Nếu đã hết size cho mẫu đó, quý khách sẽ được quyền đổi sang mẫu khác.
    Nếu sản phẩm không có lỗi từ phía nhà sản xuất, Mr.LamB xin phép không nhận trả hàng. 

câu hỏi khác